Política de privacidad

En sus operaciones comerciales diarias, Elite utiliza una variedad de datos sobre personas identificables, incluidos datos sobre usted. Al recopilar y usar estos datos, Elite está sujeto a una variedad de regulaciones que controlan cómo se llevarán a cabo tales actividades y las salvaguardas que deben implementarse para protegerlas.

Esta Política de privacidad define la recopilación, el almacenamiento, el manejo, el procesamiento y el intercambio seguro de datos personales, incluidos los datos confidenciales y otros datos no personales que Elite obtiene legalmente de usted en relación con su uso de los servicios. Esta Política de privacidad se aplica a elite24bet.com y también a todas las demás marcas, sitios web, productos o servicios de Elite Group.

Si utiliza los servicios de Elite, acepta la recopilación, del almacenamiento, manejo, procesamiento y el intercambio de sus datos personales en virtud de esta Política de privacidad. Tiene la opción de usar herramientas para controlar cómo usamos y compartimos sus datos. Se ha incluido información detallada al respecto en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, absténgase de acceder, usar o interactuar con cualquier servicio de Elite u otro aspecto de su negocio.

 

Tenga en cuenta que debe leer este aviso junto con nuestros Términos y condiciones.

Las referencias a "nosotros", "nuestro" y "Elite" se refieren a EGMIT Elite Limited (controlador de datos).

 

1. CONTROLADOR DE DATOS

El responsable del manejo de sus datos personales es EGMIT Elite Ltd., que está registrada bajo las leyes del estado miembro de la Unión Europea de Malta. Con número de registro C96417 con dirección registrada en el Nivel 3 (Suite nº 2623), Tower Business Centre, Tower Street, Swatar, Birkirkara BKR 4013, Malta. Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Si necesita más información o ayuda con sus datos personales, póngase en contacto con nuestro departamento de protección de datos a través de [email protected]

LO QUE RECOPILAMOS DE USTED

Cuando usted utiliza nuestros servicios, podemos recopilar datos personales que incluyen, entre otros, los siguientes

1. Su nombre y apellido.

2. Su dirección de correo electrónico.

3. Nombre de usuario.

4. Dirección IP.

5. Número de teléfono.

6. Información técnica sobre cualquier dispositivo que utilice para acceder a nuestros servicios u otra información técnica.

7. Información sobre su uso de los servicios de Elite, incluyendo información sobre cuándo, cómo y dónde utiliza los servicios.

8. Cuando se registra en una cuenta, crea o modifica su perfil, establece sus preferencias, se inscribe o realiza compras a través de los servicios.

9. Información sobre su uso de las redes sociales (si ha vinculado nuestros servicios a sus cuentas de redes sociales). Lo anterior puede incluir potencialmente cierta información de Facebook y otras redes sociales (incluido el acceso a su lista de amigos y otros datos analíticos no personales), estrictamente de acuerdo con los términos y condiciones aplicables de Facebook y otros sitios web de redes sociales - sólo en la medida necesaria para proporcionarle todas las funcionalidades de los servicios de Elite.

10. Información sobre sus ingresos y retiros.

11. Cualquier otro dato que nos proporcione a través de nuestros servicios.

12. Cualquier otro dato que nos proporcione cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de asistencia.

13. Como parte del proceso de Diligencia Debida del Cliente y de acuerdo con la ley, Elite puede solicitarle información adicional.

 

¿POR QUÉ RECOGEMOS ESTOS DATOS?

Elite procesa sus datos para proporcionarle la plena funcionalidad de los servicios ofrecidos en la web de Elite y para cumplir con las obligaciones legales impuestas a Elite y/o para implementar un propósito perfectamente legítimo de procesamiento de datos consistente con sus derechos. Se trata del tratamiento de datos de seguridad, prevención de fraude y blanqueo de capitales y servicios de marketing.

Elite está obligada a tratar los datos en base a diversas disposiciones legales y a la legislación vigente. Entre ellas se encuentran las normas fiscales, las normas contra el blanqueo de capitales y otras normas relativas a los operadores con licencia emitidas por las autoridades de supervisión.

Además, sus datos podrán ser utilizados por Elite para los siguientes fines:

1. Para proporcionarle los servicios que cubre el funcionamiento del sitio web de Elite.

2. Para proporcionar información de marketing personalizada sobre los servicios que solicita a Elite o que pueden interesarle, por ejemplo, Elite puede enviarle correos electrónicos o mostrarle mensajes emergentes sobre los servicios y actualizaciones de Elite.

3. Para comunicarse con los usuarios de los servicios de Elite.

4. Permitir la participación en servicios interactivos, torneos y promociones en general.

5. Para notificarle los cambios relativos a nuestros servicios.

6. Mejorar o modificar los servicios y políticas de Elite.

7. Organizar concursos, promociones y bonificaciones (incluido el contacto con los participantes, la evaluación de las inscripciones, el reparto de premios, el pago de impuestos, etc.).

8. A fines fiscales, legales y de facturación.

9. Para fines de facturación según la legislación de la UE (GDPR).

10. Para cualquier fin previsto por la ley, incluida la lucha contra los intentos de blanqueo de dinero.

12. Para procesar los pagos en línea.

13. Para verificar su edad y otros datos personales que puedan ser necesarios.

14. Para configurar y gestionar su cuenta de usuario.

15. Para completar los procedimientos de cumplimiento impuestos a Elite .

16. Controlar las transacciones para evitar el fraude y el lavado de dinero.

Elite puede perfilar sus datos personales, lo que significa que Elite puede utilizar la información recogida para adaptar las comunicaciones dirigidas a usted.

Sin embargo, Elite está obligada por las leyes y las condiciones de la licencia a supervisar a sus jugadores para identificar a las personas que puedan estar experimentando, o estén en riesgo de desarrollar, problemas de juego. Basándose en los datos que describen a los jugadores únicos, un algoritmo especial nos proporciona una probabilidad estimada de adicción al juego, lo que permite a Elite interactuar con dichos jugadores para ofrecerles ayuda o apoyo. Las decisiones basadas en las predicciones no se toman automáticamente sin intervención humana.

 

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Sólo conservaremos sus datos personales almacenados durante el tiempo que sea razonablemente necesario para llevar a cabo las finalidades y obligaciones legales señaladas en esta Política de Privacidad. Esto es en cumplimiento de los intereses legítimos de Elite en proporcionarle la funcionalidad completa de los servicios, mientras que el cumplimiento de la legislación vigente y los reglamentos específicos.

Esta normativa establece que Elite puede almacenar sus datos personales durante un periodo determinado después de que usted deje de ser cliente, debido a las disposiciones legales y de licencia que se nos imponen. Después de este período, Elite eliminará de forma segura o anonimizará su información - Si la eliminación no es posible (porque los datos se han almacenado en archivos de copia de seguridad) entonces vamos a almacenar de forma segura, aislar y salvaguardar su información de cualquier uso posterior hasta que la eliminación sea posible.

 

FINES DE MERCADEO

Cuando contemos con el correspondiente consentimiento (sujeto a sus preferencias) y/o base legal, algunos de sus datos personales pueden ser tratados por nuestros socios de marketing externos para permitirnos comunicarnos con todos nuestros clientes por teléfono, correo electrónico, notificaciones push, SMS (mediante proveedores de plataformas de envío) y para informar sobre premios y/o regalos de proveedores, etc.

El consentimiento para este tratamiento puede modificarse total o parcialmente en cualquier momento accediendo a la configuración de "Mi cuenta". Si necesita más información al respecto, comuníquenoslo poniéndose en contacto con el servicio de asistencia.

Todas nuestras comunicaciones comerciales incluirán instrucciones sobre cómo optar por no recibir este tipo específico de comunicaciones comerciales. Su solicitud puede tardar hasta 48 horas en llevarse a cabo. No compartiremos sus datos personales con terceros no relacionados para comercializar sus productos con usted sin su consentimiento previo.

 

COOKIES

Elite y sus socios externos (socios publicitarios y analíticos) utilizan diversas tecnologías para recopilar información, como cookies y balizas web y otras tecnologías para mejorar y personalizar los servicios, los sitios web y su experiencia; para permitirle acceder y utilizar los servicios sin tener que volver a introducir su nombre de usuario o contraseña; para comprender el uso de los servicios y los intereses de nuestros clientes; para determinar si se ha abierto un correo electrónico y se ha actuado en consecuencia; y para presentarle publicidad relevante para sus intereses.

● Cuando sea estrictamente necesario.

Estas cookies y otras tecnologías similares recuerdan las elecciones que usted hace, como el idioma, los parámetros de búsqueda o recordar que ha iniciado sesión. Elite utiliza estas cookies para ofrecerle una experiencia personalizada más adecuada a sus selecciones.

● Para el rendimiento y la analítica.

Estas cookies y tecnologías similares recogen información sobre cómo los usuarios interactúan con los servicios y permiten a Elite mejorar el funcionamiento de los mismos. Elite utiliza las cookies de Google Analytics para ayudar a entender cómo los visitantes llegan y navegan por nuestros productos y sitio web para identificar las áreas de mejora, tales como la navegación, la experiencia del usuario y las campañas de mercadeo.

● Cookies de orientación o de publicidad.

Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para que la publicidad se ajuste a sus intereses. Recuerdan los sitios web que ha visitado y esa información se comparte con otras partes, como proveedores de servicios de tecnología publicitaria y anuncios.

● Cookies de redes sociales.

Estas cookies se utilizan cuando usted comparte información utilizando un botón de compartir en redes sociales o un botón de "me gusta" en nuestros sitios web, vincula su cuenta o participa en nuestro contenido a través de un sitio web de redes sociales. La red social registrará estos datos y podrá vincularse a actividades de orientación/publicidad.

Para excluirse de nuestra política de cookies, puede indicar a su navegador que deje de aceptar cookies o que le pregunte antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todos los aspectos de nuestros servicios. Elite y sus socios terceros también podrían recopilar información utilizando balizas web (también conocidas como píxeles de seguimiento) en el futuro. Muchos navegadores incluyen sus propias herramientas de gestión para eliminar los objetos de almacenamiento local HTML5. Tenga en cuenta que no podrá excluirse de las cookies u otras tecnologías que sean estrictamente necesarias para los servicios.

 

COMPARTIR Y PROCESAR SUS DATOS PERSONALES

Elite comparte de forma segura información con terceros que ayudan a Elite a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, apoyar y comercializar sus servicios. Elite se asegurará de que todas las relaciones que impliquen el tratamiento de datos personales estén sujetas a un contrato documentado que incluya la información y los términos específicos requeridos por el GDPR.

Elite trabaja con sus socios y proveedores de servicios de terceros para proporcionar el desarrollo del sitio web y de las aplicaciones, el software de los juegos, el alojamiento, el mantenimiento, las copias de seguridad, el almacenamiento, la infraestructura virtual, el procesamiento de pagos, el análisis y otros servicios, que pueden requerir que accedan o utilicen información sobre usted. Entre ellos se encuentran los proveedores de software, los proveedores de sistemas de pago y las entidades que tratan con Elite. Si un proveedor de servicios necesita acceder a información sobre usted para realizar servicios en nombre de Elite, lo hace bajo estrictas instrucciones de Elite, incluyendo políticas y procedimientos diseñados para proteger su información en todo momento.

Si la ley lo requiere, Elite puede revelar su información a la policía o a otra autoridad pública - esto incluye, pero no se limita a la dirección IP y los detalles de cualquier actividad sospechosa ilegal o deshonesta, como el abuso de una determinada forma de pago o la evaluación de riesgos de seguridad.

● Agencias de seguridad, autoridades reguladoras y otras entidades legales.

● Agencias de referencia de crédito.

● Agencias de prevención del fraude.

● Agencias de verificación de la identidad.

● Los organismos rectores del deporte.

● Organizaciones que nos presentan.

● Terceras partes que nos pidan o permitan compartir sus datos.

● Terceras partes que nos pidan o permitan compartir sus datos.

● Los terceros nos permiten cumplir la norma de asequibilidad (si procede).

 

TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DEL EEA (Área Económica Europea)

Al aceptar la transferencia de sus datos a terceros, también acepta que los terceros puedan estar situados fuera del EEA. Las leyes de privacidad de estos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que en su país o en el EEA. Las transferencias de datos personales fuera de la Unión Europea se revisarán cuidadosamente antes de que se realicen para garantizar que se ajustan a los límites impuestos por el GDPR. Esto depende en parte de la opinión de la Comisión Europea sobre la adecuación de las salvaguardias de los datos personales aplicables en el país receptor y esto puede cambiar con el tiempo.

Si Elite comparte sus datos fuera del EEA, Elite se basará en las cláusulas contractuales estándar de la UE que permiten la transferencia de sus datos y proporcionan el nivel de protección adecuado.

 

CONOZCA SUS DERECHOS

Usted tiene derechos en virtud del GDPR. Estos consisten en:

1. El derecho a retirar el consentimiento.

Sin embargo, esto no invalidará ningún procesamiento previamente autorizado.

2. El derecho a ser informado.

Tiene derecho a ser informado sobre cómo se procesan sus datos personales y por qué.

3. El derecho de acceso.

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

4. El derecho de rectificación.

En caso de que los datos personales sean inexactos, usted tiene derecho a solicitar una corrección y también a completar los datos personales incompletos.

5. El derecho al olvido.

You can request us to erase your personal data where there is no lawful basis requiring us to continue processing this personal data. This right only applies in certain circumstances, given that legal obligations include data retention periods.

6. Derecho a restringir/objetar el procesamiento.

En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a oponerse o a restringir el tratamiento de sus datos personales, cuando este procesamiento se basa en el consentimiento o en nuestro interés legítimo. Sin embargo, a pesar de su oposición o deseo de restringir el procesamiento, cuando existan motivos legítimos imperiosos u obligaciones legales, podríamos estar obligados a continuar dicho procesamiento.

7. El derecho a la portabilidad de los datos.

Usted tiene derecho a solicitar que se le faciliten sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (artículo 20 del RGPD) y a transferir esos datos a otra parte. Esto se aplica a los datos personales cuyo tratamiento se basa en su consentimiento y el tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

8. Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Usted tiene derecho a no ser sometido a la toma de decisiones automatizada cuando la decisión tenga un efecto significativo sobre usted; puede insistir en la intervención humana cuando sea necesario. Usted también tiene derecho a expresar su punto de vista e impugnar las decisiones.

9. El derecho a hacer un retiro.

Usted tiene el derecho general de retirar el consentimiento que nos ha dado para el tratamiento de sus datos personales (con respecto a nuestras actividades de marketing) y cuando este tratamiento se basa en lo que consideramos nuestro interés legítimo.

Tenga en cuenta que Elite está sujeta a varias normativas comunitarias/locales, por lo que algunos de estos derechos señalados pueden no ser aplicables cuando el tratamiento es:

• Es necesario para celebrar o ejecutar un contrato legal con usted.

• Está autorizada o aplicada por la legislación de la UE/local.

• Se basa en su consentimiento explícito.

Elite está obligada por ley a conservar sus datos personales durante un periodo determinado después de que usted deje de ser cliente, esto se basa en la normativa legal vigente en materia de lucha contra el lavado de dinero. Es muy importante que entienda que hacemos todo lo que está en nuestra mano para cumplir con sus peticiones, pero en última instancia estamos sujetos al GDPR y a otras leyes de la UE/locales.

Si desea hacer valer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia describiendo su solicitud.

 

CAMBIOS DE POLÍTICA

Elite puede cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Elite publicará cualquier cambio en la Política de Privacidad en esta página y si los cambios son significativos, Elite proporcionará un aviso más prominente mediante la adición de un mensaje en las páginas de inicio, pantallas de inicio de sesión, o mediante el envío de una notificación por correo electrónico. Elite también mantendrá versiones anteriores de esta Política de Privacidad en un archivo para su revisión. Elite le anima a revisar la Política de Privacidad actual cada vez que utilice los servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de datos y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad.

Si no está de acuerdo con cualquier cambio en esta Política de Privacidad, deberá abstenerse de utilizar los servicios de Elite y desactivar su(s) cuenta(s), como se ha indicado anteriormente.

 

Versión: Privacy Policy 01/03/2021 v.1

Fecha de la política de privacidad: 01/03/2021